დისკუსია საჯარო დაწესებულებების წარმომადგენლებთან

სიახლეები 27 დეკემბერი 2012

 

2012 წლის 26 დეკემბერს, „ინფორმაციის თავისუფლების განვითარების ინსტიტუტმა“ დისკუსია გამართა საჯარო დაწესებულებების საზოგადოებასთან ურთიერთობის სამსახურების წარმომადგენლებთან. შეხვედრაზე, რომელიც პროექტის „ელექტრონული ჩართულობის განვითარება საქართველოში“ ფარგლებში მოეწყო, განხილულ იქნა საჯარო პოლიტიკაში მოქალაქეების ჩართულობის უზრუნველსაყოფად Facebook-ის პლატფორმის ეფექტურად გამოყენების საკითხი.

 

DSCN7180

 

ინსტიტუტის წარმომადგენლებმა მოწვეულ სტუმრებს საჯარო დაწესებულებების Facebook გვერდების მონიტორინგის შედეგები გააცნეს, რის შემდეგაც გაიმართა დისკუსია. კვლავამ აჩვენა, რომ საჯარო დაწესებულებების Facebook გვერდებზე არ ხდება ინფორმაციის რეგულარულად განახლება, თანმიმდევრულად და სწორად მიწოდება მომხმარებლისთვის, არ იყენებენ ინოვაციური აპლიკაციებს, ხშირად იგნორირებულია მომხმარებლის კითხვები და კომენტარები. საჯარო დაწესებულებების წარმომადგენელთა თქმით ამ ყველაფერს რამდენიმე ფაქტორი განაპირობებს.

 

ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი პრობლემა სამთავრობო დაწესებულებებისთვის სოციალური ქსელების მართვის რეგულაციების და ერთიანი სტანდარტის არარსებობაა. მათ არ აქვთ შემუშავებული შესაბამისი საკომუნიკაციო სტრატეგია და უჭირთ სხვადასხვა გასართობი აპლიკაციების მეშვეობით მოზიდული მომხმარებლის შესანარჩუნება. ზოგ საჯარო დაწესებულებას საერთოდ არ ჰყავს სოციალური ქსელის მართვაზე პასუხისმგებელი კონკრეტული პირი და ქსელს ადმინისტრირებას სხვადასხვა თანამშრომელი ითავსებს, რის გამოც ინფორმაციის მუდმივად და სისტემურად განახლება არ ხდება.

 

საჯარო დაწესებულებების წარმომადგენელებმა აღნიშნეს, რომ ხშირად ბიუროკრატიული პროცედურების გამო ვერ ხერხდება მოქალაქეების მიერ დასმულ შეკითხვებზე დროულად რეაგირება. იმ შემთხვევაშიც კი, როცა ადმინისტრატორს შეუძლია კომპეტენტური პასუხი გასცეს მომხმარებელს, ის შეზღუდულია და სოციალური ქსელის მეშვეობით ინფორმაციის გაცემის უფლება არ აქვს. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა სამთავრობო უწყებას აქვს საკუთარი ოფიციალური გვერდი სოციალურ ქსელში, Facebook-ი არ აღიქმება ოფიციალურ პლატფორმად და საჯარო დაწესებულებების ერთი ნაწილი არ იღებს ვალდებულებას უპასუხოს Facebook-ზე დასმულ შეკითხვებს, რადგან მომხმარებელი შესაძლოა იყენებდეს ყალბ ანგარიშს და შეუძლებელია მისი იდენტიფიკაცია. ყველა თანხმდება, რომ მოცემულ ეტაპზე Facebook-ი საჯარო დაწესებულებების საქმიანობის შესახებ ინფორმაციის გავრცელების და საზოგადოებისთვის საინტერესო და აქტუალური საკითხების დასადგენად საკმაოდ ეფექტური საშუალებაა და აღნიშნული რესურსის გამოყენება ამ მიზნით უფრო ოპტიმალურად უნდა ხდებოდეს.

 

IDFI-მ საჯარო დაწესებულებების წარმომადგენლებს შესთავაზა ჩატარებული კვლევის შედეგად შემუშავებული რეკომენდაციები, რომელიც ხელს შეუწყობს არსებული პრობლემების აღმოფხვრას და საჯარო უწყებებსა და მოქალაქეებს ორმხრივი კომუნიკაციის ხარისხის გაუმჯობესებას.

 

პირველი ღია დისკუსია პროეტის ფარგლებში IDFI-მ 11 დეკემბერს ჩაატარა, რომელშიც მონაწილეობა მიიღეს ჟურნალისტებმა, არასამთავრობო ორგანიზაციების წარმომადგენლებმა, ბლოგერებმა და სხვა დაინტერესებულმა პირებმა. ინსტიტუტი კვლავ გეგმავს შეხვედრების მოწყობას ელ-რესურსების გამოყენებასთან დაკავშირებით.

 

პროექტი ხორციელდება აღმოსავლეთ-დასავლეთის მართვის ინსტიტუტის (EWMI) პროგრამის – „საქართველოში საჯარო პოლიტიკის, ადვოკატირებისა და სამოქალაქო საზოგადოების განვითარების“ (G-PAC) – ფარგლებში.

 

სხვა მასალები ამ თემაზე
სიახლეები

მსჯელობა დამოუკიდებლობაზე - პოლიციის ანგარიშვალდებულების საკითხის წამოწევა საჩივრების დამოუკიდებელი გამოძიების გზით

24.11.2020

1944 წლის ოფიციალური დოკუმენტები საქართველოში მცხოვრები უმცირესობების გადასახლების თაობაზე

20.11.2020

Covid-19 და კონსტიტუციური კონტროლი: საქართველოს საკონსტიტუციო სასამართლოს საქმიანობის ეფექტურობის შეფასება

20.11.2020

IDFI-ის რეკომენდაციები სახელმწიფო სერვისების პოლიტიკის დოკუმენტებთან დაკავშირებით

17.11.2020
განცხადებები

კომენდანტის საათის მანიფესტაციებზე გავრცელება, უკიდურისად გაამწვავებს პოლიტიკურ კრიზისს

09.11.2020

გამოვხატავთ მზადყოფნას მედიას მატერიალური და მორალური ზიანის ანაზღაურების მიზნით გავუწიოთ უფასო იურიდიული დახმარება

09.11.2020

არასამთავრობო ორგანიზაციები 2020-ის წლის საპარლამენტო არჩევნებს აფასებენ

05.11.2020

ვითხოვთ სათანადო რეაგირებას არჩევნების დღეს ჟურნალისტთა უფლებების დარღვევის ფაქტებზე

31.10.2020
ბლოგპოსტები

დამოუკიდებელი ანტიკორუფციული სააგენტო - მაღალი დონის კორუფციასთან ბრძოლის ეფექტური საშუალება

06.11.2020

1930-იანი წლების რეპრესიების მეხსიერება - რას და რატომ ვიხსენებთ?

13.10.2020

გასაბჭოება - საბჭოური კოლექტიური მეხსიერების პირველი საფეხური

13.10.2020

კიბერშეტევა ჯანდაცვის სამინისტროზე და რუსული კვალი

03.09.2020